¡Hola! Estás en la página web del # 52 episodio de Gerentes 360, el cual se llevó a cabo en Vivo el lunes 23 de agosto de 2021. El título de este capítulo es Marketing integrado, más allá del marketing digital y Facebook vuelve a meterse en problemas. A continuación, puedes ver el video editado de este episodio:
Video de Gerentes 360 Episodio # 52 – Agosto 23 de 2021 – Marketing integrado, más allá del marketing digital y Facebook vuelve a meterse en problemas
Este Capítulo de Gerentes 360 es traído por la MasterClass VIP de Ecommerce Exitoso. ¿Quieres conocer cuál es la forma correcta de crear un Comercio Electrónico o Ecommerce Exitoso? Además, entender el rol que debe asumir la Alta Gerencia para lograr su éxito. Te invitamos a que asistas a esta MasterClass VIP de Ecommerce Exitoso, registrándote gratis aquí.
Ahora contamos con el Podcast De Noticias Diarias De Gerentes 360, que se publica de lunes a sábado con las principales noticias del día, en formato de solo audio. Son episodios cortos, diseñados para que te suscribas en tu directorio de Podcast favorito; estamos, entre otros, en los directorios de Podcast de Apple Music, Google Podcast, Spotify, Deezer, Amazon Music, TuneIn Radio, Pandora, iHeartRadio, Stitcher, Podchaser, Overcast, Castro, CastBox, Podfriend y Pocket Cast. En cualquiera de estos directorios puedes buscarnos como “Gerentes 360”, donde podrás suscribirte, descargar y escuchar estos episodios de lunes a sábado en horas de la madrugada de América, para que empieces el día bien informado. Igualmente, en estos directorios encontrarás la versión de solo audio del Video Blog Gerentes 360.
Algunos de los temas abordados en este episodio de Gerentes 360, así como las notas del programa, se encuentran a continuación.
Este episodio fue presentado por Felipe Hernández de Alba y Andrés J Gómez. Tuvimos como invitado a John D. Tabares Parra de Point Service Group S.A.S.
Versión Solo Audio (Podcast) de Gerentes 360 Episodio # 52 – Agosto 23 de 2021 – Marketing integrado, más allá del marketing digital y Facebook vuelve a meterse en problemas
Principales Noticias del Momento
- Comenzamos con varias noticias que llegan desde China. Este país sigue revisando el manejo de la información y privacidad de datos de los usuarios en línea, por lo que el viernes pasado el Congreso Nacional del Pueblo de China aprobó una ley en este sentido que empieza a regir el 1ro de noviembre. Lo anterior en pro de regular el ciberespacio y también exigiendo nuevos requisitos a los gigantes tecnológicos, en temas relacionados a la seguridad del almacenamiento de datos. Adicionalmente el gobierno chino está presionando a las empresas que cuentan con grandes cantidades de datos, tercerizar el manejo de estos datos, si están considerando cotizar en la bolsa de valores de los EE.UU. Por otro lado, China regulará hasta cuánto podrán cobrar las plataformas de viajes compartidos, como Didi, a los conductores. Lo anterior con el objetivo de mejorar las condiciones laborales de los conductores, al valorar, entre otros, factores del oficio, como la fatiga y un número de viajes “excesivamente alto”. Y como hemos relatado en las últimas semanas en el Podcast de Noticias Diarias de Gerentes 360, por cuenta de nuevos casos del COVID-19, hace un par de semanas se generó el cierre parcial del tercer puerto de contenedores más ocupado del mundo, que es el de la terminal de Meishan en el puerto de Ningbo en China. Y el problema es que este cierre se suma a otros que han tenido puertos de China en los últimos meses y que continúan afectando la cadena logística internacional. Además, las autoridades chinas poco informan sobre estas situaciones, las razones del cierre y cuando la operación volverá a la normalidad. Fuente(s) de esta Noticia: Fuente No. 1, Fuente No. 2, Fuente No. 3, Fuente No. 4.
- En noticias de tecnología, la semana pasada fue bastante “interesante” para Facebook. Además de que como ya reportamos en el Podcast de Noticias Diarias de Gerentes 360, la Comisión Federal de Comercio (FTC) volvió a presentar una demanda antimonopolio en contra de la empresa, Facebook se vio envuelta en una situación por ocultar datos. Y es que el miércoles dio a conocer un reporte de los contenidos que más veían sus usuarios en EE.UU. y un día después el New York Times informó que en el reporte original, que no fue publicado, el contenido más popular fue un enlace que promovía la no vacunación contra el COVID-19. Al parecer Facebook decidió no publicarlo por los efectos negativos que traería sobre la empresa. La versión original, con el enlace eliminado, fue publicada el sábado por la empresa. Por otro lado, Elon Musk informó que su empresa Tesla está trabajando en unos prototipos de robots humanoides que se conocerán el próximo año. Y la red social con acceso pago Only Fans, informó que prohibirá imágenes con contenido sexual explícito a partir de octubre. Fuente(s) de esta Noticia: Fuente No. 1, Fuente No. 2, Fuente No. 3, Fuente No. 4, Fuente No. 5.
- La aerolínea Air Canada está viendo unas ventajas competitivas en algunos hubs de su operación en Canadá, como la del aeropuerto de Toronto. Esto se da porque muchas empresas están viendo a Canadá como una alternativa a los aeropuertos de EE.UU. que presentan grandes demoras. Y es que las aerolíneas de EE.UU., a diferencia de las de Canadá, están viendo un aumento en la demanda de pasajeros, con lo que están retomando esta operación y dejando de lado buena parte de su operación de carga. Por otro lado, con la reapertura de fronteras de Canadá anunciada por su primer ministro Justin Trudeau a partir del 7 de septiembre, Air Canada reanudará vuelos directos entre Santiago de Chile y Toronto. En otro frente de los negocios, y tal como reportamos la semana pasada en el Podcast de Noticias Diarias de Gerentes 360, Amazon superó a Walmart como el principal minorista o retailer a nivel mundial fuera de China. En nuestra sección de análisis de la noticia de la semana, exploramos este tema. Fuente(s) de esta Noticia: Fuente No. 1, Fuente No. 2, Fuente No. 3, Fuente No. 4.
- En noticias de América Latina, varios países de la región han ofrecido ayuda para recibir refugiados afganos, aunque en algunos casos será de forma temporal. Algunos de los países que participarán de esto serán Brasil, Colombia, Ecuador, Chile, Costa Rica y México. En Argentina se registra un número de solicitudes récord para la apertura de cuentas en bancos de EE.UU., debido a una nueva normatividad que exige tener una cuenta bancaria en el exterior para quien desee comprar dólares en la bolsa y enviarlos a otro país. Un reporte indica que, en América Latina, los principales mercados tendrán un declive en los próximos años en el número de suscriptores de televisión paga por cable y satélite, aunque es a un ritmo menor que el que se presenta en otros mercados, como el de EE.UU. Y Venezuela vende su participación en la Refinería Dominicana de Petróleo (Refidomsa) al Gobierno dominicano, para reducir su deuda pública externa. El valor de esta venta, que fue por el 49% de las acciones de la empresa, se tasó en US $88,1 millones. Fuente(s) de esta Noticia: Fuente No. 1, Fuente No. 2, Fuente No. 3, Fuente No. 4, Fuente No. 5.
- Hoy en los mercados accionarios, la jornada en Asia y Oceanía en general tuvo ganancias y Europa iniciaba de la misma forma. El pre-mercado en EE.UU. también reportaba ganancias. Por otro lado, Facebook está listo para anunciar el lanzamiento de su billetera digital “Novi”, la cual ofrecería pagos gratuitos de persona a persona tanto a nivel nacional como internacional. El director del proyecto David Marcus, comentó en un memorando que esta billetera se integrará con las aplicaciones de Facebook, y que ya ha obtenido licencias y aprobaciones regulatorias en “casi todos” los estados de los Estados Unidos. Fuente(s) de esta Noticia: Fuente No. 1, Fuente No. 2.
- Esta semana en la noticia diferente y positiva, traemos una noticia que nos pareció interesante. Y la tomamos solo en lo que es la noticia, y sin comentarios adicionales. La noticia es que la semana pasada McDonald’s informó que el 99.6% del papel que utiliza en sus restaurantes como empaques, ya provienen o del reciclaje o de fibras sostenibles. Y en general, el 80% de todos los elementos que utiliza para empaques, provienen de fuentes sostenibles. Su meta es lograr el 100% para 2025. Fuente(s) de esta Noticia: Fuente No. 1.
Y esas fueron las Principales Noticias de la Semana…
Noticia de la Semana
Esta semana analizamos cómo Amazon superó a Walmart como el retailer con mayores ventas fuera de China:
- La semana pasada se conoció que Amazon.com superó en ventas a Walmart, que era el retailer más grande, por ventas, fuera de China.
- Walmart ocupaba esta posición desde 1991, año en el que superó a Sears. Y antes de Sears, estuvo The Great Atlantic and Pacific Tea Company, cuyo crecimiento fue detenido por las autoridades antimonopolio.
- Aunque Amazon desde hace varios cuenta con tiendas físicas, principalmente a través de los supermercados Whole Foods que compró en 2017, y con tiendas en diferentes formatos, el grueso de sus ventas sigue siendo online.
- Es cierto que Amazon tiene otros negocios lejos de las ventas al detal, como, por ejemplo, su infraestructura en la nube llamada Amazon Web Services (AWS), pero también tiene ventas al detal a través de terceros en su popular marketplace, por lo cual gana mucho dinero.
- También es cierto que Walmart no es nuevo en el mundo online, aunque no ha sido una ruta fácil. Y en 2016 compró a Jet.com, tomó su conocimiento y el año pasado cerró sus puertas.
- Amazon ha crecido mucho con su servicio de membresía Amazon Prime creada en 2005, que hace envíos rápidos y gratis a sus clientes, al punto que ha creado su propia empresa de logística, que cuenta con aviones, camiones, drones y más, aunque todavía depende de servicios logísticos de terceros. Actualmente este servicio también incluye acceso a Prime Video, servicio de videos online y competencia de Netflix.
- Y hace menos de un año, Walmart lanzó un servicio para competir con Prime, llamado Walmart+, que es más económico que el de Amazon. Es importante resaltar que este servicio para Walmart no es totalmente nuevo, pues ya había intentado cosas similares en el pasado. Pero lo cierto es que de alguna manera, Amazon le lleva casi 15 años de ventaja en este tema que ha sido clave para Amazon.
- Además, el año pasado con la llegada de la pandemia, la virtualidad y las compras online se dispararon, y aunque no fue perfecto, Amazon estuvo mucho mejor preparado que casi cualquier rival.
- Mientras Walmart tuvo que cerrar buena parte de sus tiendas, y por ende su operación el año pasado por el COVID-19, Amazon siguió operando. eMarketer calcula que el año pasado, cada estadounidense compró en amazon US $0.41 de cada dólar gastado online.
- Analistas piensan que el último año, con fecha de corte al 30 de junio de 2021, las ventas de Amazon fueron de US $610 mil millones. Y para el mismo periodo, Walmart reportó ventas por US $566 mil millones.
- Incluso, Amazon lleva varios años probando entregas el mismo día en varias ciudades de EE.UU., incluyendo víveres y sobre esto también le lleva ventaja a Walmart.
- Un tema interesante, de cómo David le ganó a Goliat y a pesar de muchos años para reaccionar, un Goliat conservador no fue capaz de innovar e ir tras David. Y esta diferencia seguramente solo la veremos crecer en los próximos años, a no ser que suceda algo extraordinario.
Fuentes adicionales: Fuente No. 1, Fuente No. 2, Fuente No. 3, Fuente No. 4, Fuente No. 5, Fuente No. 6.
Entrevista a Experto
Hoy nos acompaña John D. Tabares Parra, Gerente de la empresa Point Service Group S.A.S., quien además cuenta con más de 26 años de experiencia en Marketing y servicios profesionales para empresas de Latinoamérica y diversas empresas internacionales. Es profesional, con Maestría en Administración de Empresas y Especialización en Negocios Internacionales de Universidad EAFIT. Especialista en Mercadeo, Pregrado en Mercadotecnia. Hoy con John estaremos hablando de Marketing integrado, más allá del marketing digital.
Puedes contactar a John en la página web de su empresa, en LinkedIn y en su email, [email protected].
Que Viene esta Semana
Algunos de los temas de esta semana, con interés para las empresas son:
- Hoy lunes se conocerá el índice de manufactura en la Eurozona y en México se conocerán las cifras de venta al detal
- Hoy en una conferencia virtual se reúne el G7 para hablar de la situación en Afganistán.
- Entre hoy y mañana se conocerán las cifras de venta de casas en EE.UU.; hoy de casas viejas, mañana de las nuevas.
- Mañana inician los juegos paralímpicos en Tokio e irán hasta el 5 de septiembre.
- El miércoles se conocerá el reporte del PIB de México.
- Esta semana los miembros de la Reserva Federal de EE.UU. y otros importantes actores económicos a nivel mundial, se reúnen en un evento anual llamado Jackson Hole Economic Symposium en Wyoming. Aunque seguro hablarán mucho de temas económicos, y participarán de conferencias, no se esperan decisiones y es más un evento de conocimiento e incluso algo de esparcimiento. El viernes hablará el presidente de la FED, Jerome Powell.
- El miércoles se celebra el día de la independencia de Uruguay.
- El martes es el día del internauta; el miércoles es el día de besarse y conciliarse (para las parejas =)); el jueves es el día de la Igualdad de la Mujer y de las WebMistress, o en español, las mujeres que administran las páginas web, o las webmasters mujeres; el jueves también es el día de los perros; el sábado es el día de los comerciales en radio; y el domingo es el día de los derechos individuales.
- Hoy es el día de sandwich o sánduche o emparedado o torta cubana; el miércoles es el día de la banana split y del Whiskey Sour; el jueves es el día de la hamburguesa; el viernes es el día de los amantes de los bananos; y el domingo es el día del Chop Suey y del jugo de limón.
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Siguiente Capítulo de Gerentes 360
Nuestro siguiente capítulo será el próximo lunes 30 de agosto de 2021 a las 8:00 am Hora de Colombia, Ecuador, México (Central), Panamá, Perú y Hora Central (CT). Nos puedes seguir en vivo por www.gerentes360.com o en nuestra Página de Facebook.
La emisión inicia 10 a 15 minutos antes con un detrás de cámaras.
¡Te esperamos!
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