La innovación abierta le sirve a mi empresa e intensa semana para Amazon.com, con caídas en sus servicios y Black Friday – Video Blog Gerentes 360 Episodio # 18 – Noviembre 30 de 2020

Algunos de los temas abordados en este episodio de Gerentes 360, así como las notas del programa, se encuentran a continuación.

Este episodio fue presentado por Juan David Cuartas Salinas y Andrés J Gómez. Nos acompañó Elkin Garavito, experto en Innovación Abierta.

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5 Noticias del Momento

1. Amazon Web Services, el servicio de computación en la nube de Amazon.com, presentó fallas la semana pasada en uno de sus centros de servidores, lo que generó que muchos servicios de Internet fueran afectados. Amazon es el líder mundial de este servicio, con un 32% de participación en el mercado, de ahí el impacto que representó esta falla. De otro lado, y gracias al crecimiento que ha tenido el portal durante la pandemia, Amazon ha contratado este año a nivel mundial a 427.000 trabajadores, lo que lleva el total de empleados a superar el 1.200.000, un incremento del 50% frente al año anterior. Este mismo éxito ha llevado a algunas ONGs a cuestionar el aporte de Amazon en temas como su marca de carbón y el pago de impuestos en los países donde opera. De hecho, algunas operaciones han anunciado marchas de sus empleados en contra de la compañía, como es el caso de Reino Unido, Francia, México, España, India, y 10 países más. Finalmente, el viernes pasado fue el esperado Black Friday y aunque no hay cifras oficiales, se espera que haya sido un día de ventas récord, no solo para Amazon.com, sino para la gran mayoría de portales de Ecommerce. Y hoy que es Cyber Monday, se espera que las ventas sean aún mayor y en Estados Unidos prevén que las ventas online serán superiores a los 12.7 mil millones de dólares. Fuente(s) de esta Noticia: Forbes, New York Times, CNN, Bloomberg.
2. La semana pasada reportamos que una nueva aerolínea, llamada Ultra Air, entraría a operar el próximo año en Colombia. Esta semana se oficializó dicha solicitud ante la Aeronáutica Civil Colombiana, y se supo que está detrás de varias de las rutas que tradicionalmente han sido operadas, muchas veces de forma exclusiva o con dominio por parte de Avianca. A su vez Lufthansa e Iberia anunciaron que a partir de diciembre retoman su operación regular entre Colombia y el viejo continente. También se supo que hay otra aerolínea interesada en ingresar al mercado colombiano: Jetsmart que opera actualmente con sede en Chile y Argentina, que pronto ingresará a Perú y se espera que en el 2022 lo haga en Colombia. Precisamente Jetsmart anunció en Chile su intención de aumentar sus operaciones en este mercado. Y desde México, las aerolíneas de modelo de bajo costo Volaris y VivaAerobus lideran la recuperación del sector en ese país, al ser las compañías que más pasajeros han transportado en el pasado mes de octubre. Fuente(s) de esta Noticia: Diario La Libertad, El Tiempo, Diario La República No. 1, Diario La República No. 2.
3. Varias noticias de América Latina. México anunció esta semana que logró un superávit histórico en su balanza comercial de 6.224 millones de dólares. Igualmente, el presidente López Obrador, anunció que se prorrogará el programa de Zona Libre de Frontera Norte por dos años adicionales, lo que significa un beneficio en impuestos para las poblaciones que comparte límites con EE.UU. Se analiza implementar estos mismos beneficios en la zona de frontera sur. Por su parte Chile informó que el desempleo se sitúa en 11.6% a octubre de 2020, lo que representa un 4.5% más frente al mismo periodo del año anterior. Por último, un reciente reporte muestra que en la región la brecha salarial por género es superior al 10% en los primeros niveles de las organizaciones y hasta del 22% en el segundo nivel. Esta autorización solo aplica para ser usada en pacientes hospitalizados con necesidad de asistencia de oxígeno. Fuente(s) de esta Noticia: Diario La República No. 1, Diario La República No. 2, Diario La República No. 3, Diario La República No. 4.
4. También cómo hemos estado reportando en Gerentes 360, en las últimas semanas, la empresa Tesla, productora líder de vehículos eléctricos, ha sido noticia, por los récords en el valor de su acción. De acuerdo con información de Bloomberg, Elon Musk fundador de Tesla actualmente es la persona con más dinero del planeta, con un patrimonio neto de US$127.900 millones, superando a Bill Gates, cofundador de Microsoft y Jeff Bezos, fundador de Amazon.com. Sin embargo, hay voces de analistas que se preguntan si el mercado de los vehículos eléctricos está sobrevalorado y estamos en una burbuja. Fuente(s) de esta Noticia: Diario La República, Bloomberg.
5. Esta semana los mercados inician con cautela y con los indicadores a la baja, después de varias semanas de optimismo. Por un lado, los analistas están viendo que los inversionistas están cautelosos después de varias noticias positivas, impulsadas principalmente por los avances positivos en las vacunas contra el COVID-19. Precisamente la semana pasada los mercados accionarios subieron, e incluso el índice S&P cerró en un máximo histórico. Adicionalmente, la semana pasada el petróleo tuvo su mayor valor desde marzo, al lograr un valor de US $47,88 por barril, pero esta semana inicia con retroceso y se ubica por debajo de los US $45,00 por barril. Fuente(s) de esta Noticia: Bloomberg No. 1, Bloomberg No. 2, Diario La República.

Y esas fueron las 5 Principales Noticias de la Semana…

Noticia de la Semana

Semana compleja para Amazon, con una fuerte caída de AWS, su infraestructura en la nube. Y por el lado positivo, ventas récord en Black Friday y una temporada de fin de año que recién inicia:

• La caída de AWS significó que una considerable parte de Internet presentó problemas el miércoles. AWS tiene el 32% del mercado, mientras sus competidores, Microsoft, Google y Alibaba combinados, apenas llegan al 28%.
• Según informó la compañía, el daño se presentó en el servidor ubicado en el norte del estado de Virginia, ubicado en la parte este de EE.UU.
• Varios servicios en ese país y en países de América Latina se vieron afectados como es el caso de Adobe y Roku por mencionar dos de las marcas más conocidas. El alcance fue tal, que el servicio de Metro de NYC se vio afectado.
• En Colombia, por ejemplo, Bold, una de las compañías que ofrece datáfonos para emprendedores, reportó también irregularidades en su servicio por cuenta de las fallas de AWS. Igualmente, el diario El Espectador se vio afectado. En México, varios medios también reportaron inconvenientes en sus operaciones digitales, pues la plataforma Arc, que permite operar estas operaciones, es una de las más afectadas.
• Y es que es tal la influencia de la pandemia, que solo en el tercer trimestre las ventas de AWS aumentaron un 29% gracias a la mayor demanda de oficinas necesitando servicios virtuales.
• Esto demuestra una vez más, que las posiciones dominantes en el mercado tienen que ser revisadas muy detenidamente, pues se crea una dependencia muy alta de un solo proveedor. En este caso, se puso en riesgo la operatividad de muchas empresas, dos días antes del mayor evento comercial anual de EE.UU. y replicado en muchos países del mundo, como es el Black Friday.

Fuentes adicionales para este segmento: El Espectador, Merca 2.0, The Verge.

Que Viene esta Semana

Algunos de los temas de esta semana, con interés para las empresas son:

• Resultados del Black Friday y Cyber Monday. Seguro empezaremos a ver los primeros resultados oficiales y si fue tan buenas las ventas como se esperaban.
• Esta semana se reúne de forma virtual la OPEC y definirán si aumentan la oferta de petróleo como inicialmente estaba previsto.
• El viernes se conocerá el nuevo informe de desempleo en los Estados Unidos.
• Continua la novela del Brexit, con nuevas negociaciones, pero se espera que no sean muchos los avances para llegar a un acuerdo entre el Reino Unido y la Unión Europea.
• Y para los que les gusta el espacio, el sábado saldrá un cohete de la empresa Space X, el cual será lanzado desde el Kennedy Space Center en Cabo Cañaveral, Florida. Su misión será llevar equipos científicos hasta la Estación Espacial Internacional.
• Esta semana es posible que la aeronáutica de Colombia se pronuncia sobre la solicitud de ingreso de nuevas aerolíneas y rutas, incluyendo el ingreso al mercado de Ultra Air.

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